R-Server
El R-Server es una aplicación de software está diseñada específicamente para proveedores de servicios medianos a grandes que enfrentan el enorme desafío de administrar y coordinar cientos de instalaciones por día, recolectar los resultados de las pruebas de campo para fines de facturación y/o registro y tener que mantener un gran inventario de conjuntos de pruebas.
Cuando se usa junto con Fiberizer ™ Mobile, la aplicación de servidor de back-office se convierte en una herramienta poderosa para reducir las llamadas repetitivas de los clientes y por consiguiente, visitas repetitivas de los técnicos al domicilio del cliente asociados a las llamadas de reclamo o queja, maximizando la eficiencia de la fuerza laboral y reduciendo los costos operativos.
- Proporciona una vista completa de sus equipos de prueba de campo y de los técnicos de campo. Determine rápidamente las áreas problemáticas y asegure el cumplimiento de los métodos y procedimientos.
- Soporta: Fibra óptica, RF, CaTV, Transporte, Ethernet, resultados de pruebas DSL e indicadores clave de rendimiento (KPI)
- Funcionamiento a prueba de manipulaciones: bloquee los perfiles, el registro, la fecha y la hora en los equipos de prueba
- Entorno de prueba consistente: asegura que todos los equipos de prueba estén ejecutando versiones de software aprobadas
- Organigramas: distribuya y administre activos por regiones, distritos o grupos, con múltiples niveles de visibilidad
- La función antirrobo puede activar la “bomba de tiempo” para deshabilitar los activos extraviados (conjuntos de prueba)
- Cuenta con un tablero dinámico que permite a los usuarios ver fácilmente los resultados de miles de pruebas en formato gráfico.
- Cambie y mueva fácilmente los widgets en el tablero para ver información importante de un vistazo
- Vea las tasas de PASA/NO PASA y el uso del conjunto de prueba de un vistazo
- Supervise y gestione toda su flota de equipos de prueba VeEX desde una ubicación central.
- Crear perfiles y organizaciones desde una ubicación central y difundirlos a los técnicos en el campo.
Servidor de Productividad VeSion R300 – “R-SERVER”
Administración de Sistema Optimizada – El sistema de optimización del flujo de trabajo de VeEX | “R300”| es un juego de aplicaciones completo para administrar y optimizar el flujo de trabajo para ingenieros centralizados, administradores y técnicos.
Administración de activos y Flujo de Trabajo Centralizado Vía Web
- Ayuda a garantizar que cada instalación se realice de la misma forma, todo el tiempo
- Maximiza las instalaciones exitosas y reduce los despachos
- Reduce el tiempo de entrenamiento
- Finalmente, asegura la Calidad de Servicio y maximiza la retención de suscriptores ofreciendo un servicio consistente y confiable
Gestión de Activos y Flujos de Trabajo Basados en la Nube
R-Server, una plataforma basada en la nube y parte de la solución VeSion de VeEX, es un sistema completo de gestión de activos para ver estadísticas, encontrar áreas problemáticas y realizar un seguimiento de los conjuntos de pruebas y el desempeño laboral de manera rápida y sencilla para los ingenieros, gerentes y técnicos de campo centralizados.
Como características clave, el R-Server prioriza la organización, la navegación y la velocidad. Esto proporciona a los administradores una descripción detallada de todas las regiones en segundos y les permite concentrarse en sus propias regiones, distritos y/o sistemas.
Para los técnicos, proporciona un sistema central para cargar resultados y descargar perfiles. Los supervisores pueden cargar parámetros de prueba y compilarlos en un perfil. Los técnicos pueden descargar este perfil con todos los parámetros preestablecidos para una experiencia de prueba rápida y sin errores. Una vez realizada la prueba, el técnico puede cargar el resultado en R-Server, que almacena y protege los datos. No hay necesidad de preocuparse por perder los resultados de las pruebas nunca más.
- Basado en la nube: una plataforma de sistema
- Panel de control dinámico que se puede configurar para mostrar widgets específicos y filtrar por organización
- Administración del servidor: administre conjuntos de prueba, envíe correos electrónicos de alerta, compile informes y facturación, y configure datos de geolocalización
- Gestión de perfiles: cree, elimine, asigne perfiles y localizadores a organizaciones específicas o todos los conjuntos de pruebas.
- Gestión de equipos de prueba: apruebe, revoque y marque los equipos de prueba en inventario o mantenimiento (RMA) como robados.
- Gestión de la organización: cree regiones, distritos y sistemas para organizar de forma ordenada conjuntos de pruebas / resultados / perfiles
- Material de capacitación dedicado: cargue documentos y videos para ayudar a los técnicos con las necesidades de prueba y las preguntas comunes.
- La sección de resultados presenta filtros fáciles de usar para encontrar cualquier combinación de resultados
- Los asistentes de software ReVeal ™, búsqueda, rendimiento, V-TEST y FCC Pop facilitan la búsqueda de resultados y la compilación de informes
- Workforce Wiz permite a los gerentes cargar y asignar trabajos, así como cerrar trabajos automáticamente una vez que se cargan los resultados de las pruebas.
Función “Time-BOM!”
Esta función tiene por objetivo disuadir el robo de las unidades VeEX ya que el equipo, a través de comunicación con el servidor central, deja un en la unidad (extraviada/robada) una especie de “temporizador”, si el equipo no tiene comunicación con el servidor central después del tiempo previamente establecido, se activa la “Bomba de Tiempo” bloqueando el uso de dicho equipo.
Si el equipo es recuperado, se puede restablecerse el uso del equipo con la intervención del administrador de la red.
Gestión de Inventario
El sistema de gestión de inventario, permite a los gerentes aprobar y realizar un seguimiento de los equipos de prueba VeEX. La aprobación previa permite a los supervisores ingresar toda la información necesaria en un conjunto de prueba antes de que el técnico la reciba.
Los técnicos simplemente necesitan conectarse al R-Server para descargar automáticamente la información preestablecida al equipo de prueba. Los usuarios también pueden importar órdenes de compra CSV en el inventario y R-Server completará automáticamente los conjuntos de prueba comprados en el inventario para facilitar el seguimiento. Verifique la garantía y cree solicitudes de RMA fácilmente mientras realiza un seguimiento de la reparación del producto a través de estados actualizados.
Dashboard
El panel de control del R-Server presenta widgets de bloqueo rápido que se pueden configurar individualmente para mostrar toda la información o áreas clave y estadísticas específicas.
Marca: VeEX Inc.
VeEX México
DECU Soluciones S.A. de C.V.
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